旅游是人们对美好生活的一种追求,是在不断增長(cháng)的物(wù)质文(wén)化的大背景下,精神消费的自然需求。然而,疫情带来的变动,仿佛让整个行业进行了一次精神洗礼,让许多(duō)推倒重建在不动生色中发生,也為(wèi)后疫情时代的旅游业发展开辟出发展新(xīn)方向、新(xīn)机遇。
面对文(wén)旅发展的新(xīn)趋势,西旅股份旗下西安中旅、西安海外两家旅行社,从以往传统出入境游、國(guó)内专線(xiàn)游、國(guó)内地接服務(wù)等传统业務(wù)中转变思路,积极实施IP品牌先导战略,项目带动和文(wén)旅创新(xīn)战略,不断推动文(wén)旅市场核心竞争力;2021年西安中旅、西安海外被西安市文(wén)化和旅游局同时授予“最具人气旅行社”和“智慧旅行社”称号,实现从传统旅游向智慧旅游的跨越。
抢抓本地游和周边游机遇,提升服務(wù)品质
西安中旅作為(wèi)國(guó)家旅游局批准经营國(guó)际旅游业務(wù)的國(guó)际旅行社,為(wèi)中國(guó)、省、市旅行社协会理(lǐ)事单位。是西北五省日本大使馆授权代办个人赴日旅游直接送签和國(guó)家旅游局特许经营大陆居民(mín)赴台游业務(wù)旅行社。西安市旅游局“AAAAA”级信用(yòng)等级旅行社,荣获省、市著名商(shāng)标和省、市服務(wù)名牌企业。现有(yǒu)门店(diàn)141家。
西安海外是國(guó)家旅游局批准的具有(yǒu)自主外联签证权与公民(mín)出境旅游特许权的國(guó)际旅行社,同时具有(yǒu)大陆居民(mín)赴台旅游资质和西安市教育局特批研學(xué)旅游资质。主要以自主开发精品旅游产品及多(duō)渠道营销服務(wù)體(tǐ)系架构下的旅行生活服務(wù)商(shāng)為(wèi)经营发展方向,现有(yǒu)门店(diàn)70余家。
疫情和经济调整带来的是旅游行业加速向常识回归,那就是:先本地,后外地,先休闲,后旅游。近两年,城市本地游和周边游作為(wèi)假期出游主流。旅行社也及时把握到这一发展趋势,“碎片出行模式”盛行,人们对近郊、乡村的短途旅游更加青睐。
在西安海外的业務(wù)规划中,观光游在向休闲度假、康养旅游,商(shāng)務(wù)旅游等方向转型,大散拼团在向拼車(chē)游、私家团、小(xiǎo)包团转型,人们拒绝“到此一游”,深挖主题游,产品融入本土文(wén)化,增加游客體(tǐ)验度将是其业務(wù)发展的目标。
旅游进入到本地游和周边游為(wèi)主的后旅游时代,这必然带来整个行业的颠覆式变化。西旅股份也将敏税地捕捉到这一点。五一黄金周、端午小(xiǎo)長(cháng)假、十一假期……等等,无数游客的出游热情寄托在本地、周边游之中,而西旅股份的吃、住、玩一条龙式旅游全方位服務(wù),则让人们體(tǐ)会到了不必千山(shān)万水,旅行原来也可(kě)以如此美妙。
重点布局本地周边游,主动寻求对外合作
本地游重要的一点是要充分(fēn)挖掘省内的旅游资源,做出差异化。
西旅股份以文(wén)化為(wèi)引领,通过商(shāng)務(wù)游、会展游、养生游、研學(xué)游、红色游、乡村游等不断突破自身发展瓶颈,打造地域特色文(wén)化旅游精品線(xiàn)路和产品,2020年首推長(cháng)安十二时辰系列惠民(mín)包价游产品,打响文(wén)旅产业复苏第一枪;策划“入長(cháng)安城看尽千年”、“老陕游三秦”等系列精品線(xiàn)路。聚焦当下潮人、年轻人社交主流消费方向,以包销“喵町汤泉生活馆”“喵寺TRAP 餐酒吧”“簋唐楼沉浸式密室體(tǐ)验项目”等业務(wù)全面开展新(xīn)文(wén)娱业務(wù)。
值得一提的是,西安中旅延安分(fēn)公司依托延安特有(yǒu)红色资源优势,以“老陕游三秦”的设计理(lǐ)念,深挖红色旅游文(wén)化内涵,围绕“纯玩”“自由”“社交旅游”三大元素设计推出“延安人游延安,中旅邀你游红街(jiē)”等多(duō)条差异化红色旅游精品線(xiàn)路,赢得了良好市场效应,获得延安红街(jiē)2021年度旅行社输客排名一等奖。
在本地游做出差异化的同时,西旅股份也不断主动寻求向外拓展、对外合作的机会。
西安中旅聚焦创新(xīn)创业,丰富新(xīn)业态。成功布局景區(qū)运营,通过合作打造兰州万达茂室内雨林动物(wù)主题乐园项目、贵阳魔力小(xiǎo)镇西旅哈库那鹿鸣庄园等新(xīn)兴旅游场景项目,先后与仪祉湖(hú)等4家景區(qū)成功签约,实现优质资源的整合联动。
西安海外在稳步推进传统业務(wù)同时,提前布局出入境业務(wù),与沙特阿拉伯旅游局开展旅游合作,為(wèi)國(guó)际旅游业務(wù)市场回暖,奠定良好基础;同时,创新(xīn)发展商(shāng)贸领域,扩大经营品类范畴,与國(guó)内外顶级快销品牌雀巢、亨氏、百威、娃哈哈成功签订战略合作协议,通过合作共享模式力求实现业務(wù)转型升级新(xīn)发展。今年3月,西安市商(shāng)務(wù)局认定了一批服務(wù)贸易重点企业共计20家,西安海外榜上有(yǒu)名。
打造精品研學(xué)游,“西旅研學(xué)”品牌效应显现
今年端午假期,由西旅股份全新(xīn)打造的“西旅研學(xué)”品牌在首次亮相,以天地為(wèi)校园,以自然与文(wén)化為(wèi)课堂,以历史文(wén)化和自然风光為(wèi)老师,食學(xué)、哲學(xué)、科(kē)學(xué),鲜明观点、鲜知體(tǐ)验、鲜活生命在欢趣中感受中华传统节日,在體(tǐ)验中传承端午文(wén)化。
自西旅研學(xué)品牌亮相以来,先后打造了数条精品研學(xué)项目:
推出“田园插秧,浑水摸鱼,畅享童年生活”活动,周末,带领孩子们走进田野,體(tǐ)验在自然中學(xué)习的无穷魅力。
来一场沙漠探索考察,这是一场毅勇者的独立征途。西旅研學(xué)打造的探索自然营,基于领先的國(guó)际科(kē)學(xué)教育理(lǐ)念,通过PBL项目式學(xué)习,结合科(kē)學(xué)实验设计夏令营研學(xué)活动,使學(xué)生充分(fēn)参与到沙漠的生态环境、沙漠动植物(wù)的探索与研究,达成对沙漠的认知。通过科(kē)學(xué)实验,提升學(xué)生对户外生存知识的全面學(xué)习能(néng)力。
夏天,乘着冰爽的风,在浩瀚的白雪(xuě)中任意驰骋,让孩子體(tǐ)验并且學(xué)会滑雪(xuě)运动,给予孩子更大的自信与勇气!西旅研學(xué)与华山(shān)冰雪(xuě)世界联合推出的冰雪(xuě)夏令营,让孩子们在常态39°炎炎夏日里體(tǐ)验到-5°冰爽,成為(wèi)少年们最新(xīn)奇宝贵的回忆。。
近几年来,青少年参加研學(xué)游成為(wèi)假期的热门之选,尤其是那些加入传统文(wén)化元素、红色元素的研學(xué)游颇受家長(cháng)和孩子的青睐。為(wèi)了打造“西旅研學(xué)”品牌,西安海外深度整合柠檬研學(xué)业務(wù)资源,完善8大模块24类主體(tǐ)课程及配套方案、研學(xué)手册,完成课程升级工作。同时,完成劳动教育课程整合升级工作。打造各类精品研學(xué)及党建红培产品近百条,挂牌参与适合教育需求的各类型研學(xué)营地19家。他(tā)们几乎从“旅行家”转变成為(wèi)一个“教育家”的角色。
多(duō)重场景创新(xīn),用(yòng)智慧碰撞灵感
除了旅游业務(wù),西旅股份公司积极探索文(wén)旅融合新(xīn)模式,开发文(wén)旅融合新(xīn)业态,旗下智慧文(wén)旅分(fēn)公司在西旅会客厅、“西旅行”小(xiǎo)程序、西旅文(wén)创产品开发、西旅拍、“智小(xiǎo)旅”直播平台等多(duō)重场景运用(yòng)中,尝试用(yòng)智慧去碰撞出无限灵感。
為(wèi)激发旅游消费潜力,培养新(xīn)的旅游消费热点。设立西旅直播文(wén)创/西旅拍事业部,开启独家代理(lǐ)直播合作,推动西旅直播与商(shāng)业进一步融合,打造區(qū)域流量聚集地。同时,推出了一系列联合出品具有(yǒu)代表性的文(wén)旅伴手礼,包括“厚珍·秦岭四宝”猕猴桃果酒系列;“秦礼”陕西特产礼盒系列,荣获2021陕西(第七届)旅游商(shāng)品大赛铜奖;“赢天下˙秦半两”文(wén)博茯茶,获得2021陕西(第七届)旅游商(shāng)品大赛最佳创意设计奖等。2022年开发出品《中國(guó)历史密码》数字文(wén)创读物(wù)套装,立足陕西,放眼中國(guó),通过挖掘文(wén)物(wù)背后的历史故事解读中华文(wén)明发展历史,以历史纪年的顺序从政治、经济、科(kē)技、文(wén)化等方面立體(tǐ)式演绎出一幅中华民(mín)族5000年的辉煌发展历史画卷,展示了三秦大地厚重而悠遠(yuǎn)的历史文(wén)化。通过释放文(wén)旅消费新(xīn)需求,撬动文(wén)旅行业转型升级新(xīn)路径,书写文(wén)旅融合发展的西安故事。
如今当你想要去旅游,并不是只有(yǒu)诗和遠(yuǎn)方这种单一选择,你可(kě)以用(yòng)“碎片时间”去一趟近郊、乡村,也可(kě)以走一趟红色旅游線(xiàn)路,还能(néng)带着孩子一起去参加一次“研學(xué)”游。
这一切有(yǒu)趣且多(duō)元的选择背后是西旅股份强大的产品升级意识,也是西安中旅、西安海外以及智慧文(wén)旅分(fēn)公司创新(xīn)求变的积极尝试。
西旅股份,让旅游在舒适之外更有(yǒu)探索意义,当我们回看西旅股份这一路的改变,会发现它们一直都在勇敢超越规则的障碍,成為(wèi)更强大的自己,并开启了不被定义的全新(xīn)阶段。
文(wén)章来源:华商(shāng)网